Termini e condizioni

In vigore dal 09/09/2026 · Versione CGV 2026-09-09

Condizioni Generali di Vendita

Premessa

La presente informativa è resa per il sito “https://francescorusso.work/” (Sito) di proprietà di Francesco Russo, con sede in Via Pinerolo 20, 10040 Rivalta di Torino, con P. IVA n. 12414940010, con codice fiscale RSSFNC77S28L219E (Venditore). Contatti: info@francescorusso.work · +39 334 812 6874.

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni di calendario, salvo diversa indicazione.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto (versione indicata in testa al presente documento).

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.7 L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita avviene selezionando l’apposita casella nel procedimento di checkout e proseguendo con il pagamento. L’inoltro dell’ordine con obbligo di pagamento costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto sul Sito:

• può avvenire indicando nome e indirizzo email nel checkout, senza obbligo di creare un account preventivo; l’accesso all’area clienti avviene tipicamente tramite link magico inviato via email;
• è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di professionisti. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta; mentre ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2.2 Nel caso di ordini anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un utente con il quale sussista un contenzioso, che abbia violato le presenti Condizioni, o che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o inesatti.

Art. 3. Area clienti e accesso

3.1 Dopo l’acquisto, Lei può accedere all’area clienti del Sito tramite l’indirizzo email usato in checkout e un link di accesso temporaneo inviato via email (c.d. magic link), oppure altre modalità di autenticazione rese disponibili sul Sito.

3.2 Lei si impegna a custodire i propri accessi e a informare immediatamente il Venditore in caso di uso indebito sospetto.

3.3 Lei garantisce che i dati forniti (nome, email ed eventuali dati di fatturazione) sono completi e veritieri.

Art. 4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al D.Lgs. 70/2003, il Venditore La informa che:

• per concludere un contratto di acquisto online sul Sito, Lei dovrà inserire nome ed email, accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e (ove previsto) la rinuncia al diritto di recesso per fornitura o inizio immediato, quindi procedere al pagamento tramite la piattaforma Stripe;
• il contratto si intende concluso al buon fine del pagamento (conferma da Stripe) e Lei riceverà conferma all’email indicata;
• la conferma d’ordine inviata via email (supporto durevole) contiene almeno: link alle presenti Condizioni Generali di Vendita, caratteristiche essenziali del prodotto/servizio acquistato, prezzo totale, mezzo di pagamento, e — se applicabile — conferma della richiesta di fornitura/inizio immediato e della conseguente perdita del diritto di recesso.

4.2 I pacchetti di sviluppo “a progetto” non sono acquistabili tramite checkout automatico: richiedono preventivo e contratto separato.

Art. 5. Descrizione dei Servizi e Prodotti

5.1 Sul Sito possono essere offerti, a titolo esemplificativo:

• Abbonamenti di manutenzione (Smart Care / Business Care): servizi di aggiornamento, backup, monitoraggio e supporto secondo il piano scelto;
• Licenze software / plugin: contenuti digitali con consegna elettronica (chiave di licenza e/o download);
• Pacchetti di sviluppo: servizi professionali su preventivo, non acquistabili con checkout immediato.

5.2 Le descrizioni pubblicate sul Sito hanno scopo illustrativo; fanno fede le caratteristiche indicate nella scheda prodotto al momento dell’ordine.

Art. 6. Prezzi

6.1 I prezzi dei Prodotti e Servizi pubblicati sul Sito sono indicati in Euro. Salvo diversa indicazione in scheda, i prezzi sono IVA esclusa ove non applicabile ai sensi della normativa fiscale vigente per il Venditore.

6.2 Il Venditore può modificare i prezzi in ogni momento; il prezzo addebitato è quello indicato al momento dell’ordine. Per gli abbonamenti, il rinnovo avviene al prezzo e alla frequenza (mensile/annuale) previsti dal piano, salvo diversa comunicazione.

Art. 7. Ordini di acquisto

7.1 Il servizio o la fornitura digitale scelti saranno eseguiti solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il Venditore può non prestare il servizio se risulta che Lei non ha pagato in tutto o in parte tale importo.

7.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto.

7.3 Per inviare un ordine è necessario: (i) leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita selezionando l’apposita casella; (ii) ove richiesto dal tipo di prodotto, selezionare la casella di richiesta di fornitura o inizio immediato con riconoscimento della perdita del diritto di recesso; (iii) cliccare il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento. In assenza di tali accettazioni non è possibile completare l’acquisto online.

Art. 8. Modalità di pagamento

8.1 I pagamenti online sul Sito sono gestiti da Stripe. Sono ammessi i metodi di pagamento resi disponibili da Stripe sul Sito (tipicamente carte di pagamento e, se abilitati, wallet digitali).

8.2 I dati della carta o dello strumento di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non transitano sui server del Venditore. L’addebito avviene secondo le regole di Stripe al momento del completamento del Checkout. Possono applicarsi i requisiti di autenticazione forte del cliente (PSD2 / SCA).

8.3 In caso di rimborso dovuto ai sensi di legge o delle presenti Condizioni, l’importo sarà riaccreditato sullo stesso strumento utilizzato tramite Stripe, nei tempi tecnici del circuito di pagamento.

Art. 9. Diritto di recesso

9.1 — Principio generale. Se Lei è un consumatore, ha in linea di principio il diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (per i servizi) o dalla consegna del contenuto digitale, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in costi diversi da quelli previsti dalla legge (artt. 52 e ss. Codice del Consumo).

9.2 — Licenze e plugin (contenuto digitale non su supporto materiale). Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (corrispondente all’eccezione di cui all’art. 16, lett. m), Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso decade se:

• Lei ha espresso il consenso preventivo all’inizio della fornitura del contenuto digitale durante il periodo di recesso; e
• ha riconosciuto che, in tal caso, perde il diritto di recesso.

Nel checkout del Sito, per le licenze/plugin acquistabili online, Le viene richiesto di selezionare una casella con tale contenuto. Solo dopo tale accettazione e il pagamento, il Venditore provvede alla consegna immediata (chiave di licenza e/o download). In assenza di tale accettazione l’acquisto online non può essere completato.

9.3 — Abbonamenti di manutenzione (Smart Care / Business Care). Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (corrispondente all’art. 16, lett. a), Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso decade per i contratti di servizi dopo la piena esecuzione del servizio se l’esecuzione è iniziata con il Suo accordo espresso e con il riconoscimento che avrebbe perso il diritto di recesso una volta pienamente eseguito il contratto. Per i servizi di manutenzione ad esecuzione continuata, nel checkout Le viene richiesto di:

• chiedere espressamente che il servizio inizi immediatamente dopo il pagamento; e
• riconoscere di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione.

Solo dopo tale accettazione e il pagamento il Venditore attiva il piano Care. Può comunque disdire l’abbonamento per i periodi futuri secondo le modalità indicate in area clienti / Stripe Customer Portal, fermo restando quanto già maturato per il periodo in corso ove applicabile.

9.4 — Progetti di sviluppo. I pacchetti a preventivo non sono oggetto di checkout automatico; il recesso e le condizioni economiche sono regolati dal contratto/preventivo sottoscritto.

9.5 — Professionisti. Se Lei agisce come professionista (non consumatore), le disposizioni sul recesso di cui agli artt. 52 e ss. Codice del Consumo non si applicano.

9.6 — Come esercitare il recesso (quando ancora spettante). Se il diritto di recesso non è decaduto ai sensi dei punti precedenti, può esercitarlo entro 14 giorni inviando una dichiarazione inequivocabile a info@francescorusso.work oppure usando il modulo tipo sotto, oppure scrivendo a Francesco Russo, Via Pinerolo 20, 10040 Rivalta di Torino. Il Venditore confimerà la ricezione. In caso di recesso valido, rimborserà i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, tramite Stripe sullo stesso mezzo di pagamento.

Modulo tipo di recesso

(compilare e inviare solo se il diritto di recesso non è decaduto)

Destinatario: Francesco Russo, Via Pinerolo 20, 10040 Rivalta di Torino — info@francescorusso.work

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita relativo al seguente bene/servizio (*): _______________

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______________

Nome del/dei consumatore(i): _______________

Indirizzo del/dei consumatore(i): _______________

Email usata per l’acquisto: _______________

Data: _______________ Firma (solo se cartaceo): _______________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Art. 10. Garanzia Legale

I prodotti e contenuti digitali venduti sul Sito ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, nei limiti applicabili alla natura del bene o del contenuto digitale. Per i professionisti può trovare applicazione la garanzia di cui all’art. 1490 c.c., nei limiti di legge.

In caso di difetto di conformità, contatti info@francescorusso.work allegando prova d’acquisto. Eventuali rimborsi avvengono tramite Stripe sullo stesso mezzo di pagamento, ove dovuto.

Art. 11. Legge applicabile e foro competente; ADR / ODR

11.1 I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili più favorevoli del Paese di residenza abituale del consumatore UE.

11.2 Per il consumatore è competente il foro di residenza o domicilio. Per il professionista è competente il Foro di Torino.

11.3 Piattaforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 12. Servizio clienti e reclami

Informazioni, assistenza e reclami:

• modulo su https://francescorusso.work/contatti/
• posta: Francesco Russo, Via Pinerolo 20, 10040 Rivalta di Torino
• email: info@francescorusso.work
• telefono: +39 334 812 6874

Il Venditore risponde ai reclami entro un termine ragionevole e, di regola, entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento.